Antecedência: O agendamento de qualquer consulta deve ser realizado com, no mínimo, 24 horas de antecedência através do site.
Cancelamento: Desistências ou pedidos de reagendamento também respeitam o prazo de 24 horas; caso contrário, a sessão do período será considerada realizada.
Pontualidade e No-Show (Não Comparecimento)
Tolerância: Para atendimentos via vídeo chamada, o cliente possui uma tolerância de 15 minutos para acessar o link enviado.
Ausência: Após o período de tolerância, o atendimento será dado como concluído, sem possibilidade de reposição dentro do mesmo ciclo de pagamento.
Modalidades e Formatos de Entrega
Consultas de 60 Minutos: Podem ocorrer via vídeo chamada ou troca de fotos e mensagens de voz pelo WhatsApp, devendo o cliente selecionar a opção no ato do agendamento.
Consultas de 30 Minutos: Disponíveis em formato de vídeo chamada ou mensagens em tempo real via WhatsApp.
Perguntas de Bônus/Avulsas: O esclarecimento de perguntas específicas (pacotes de 1, 3 ou 5) é feito exclusivamente por fotos e áudios, não contemplando chamadas de vídeo.
Vigência e Utilização do Serviço
Uso Obrigatório por Ciclo: O direito ao atendimento é válido exclusivamente dentro do período da assinatura ativa (Mensal, Trimestral ou Semestral).
Expiração de Prazo: Caso o serviço correspondente ao mês vigente não seja utilizado até a data da próxima renovação, o direito àquela sessão expira automaticamente.
Interrupção: Em caso de cancelamento da assinatura por parte do cliente, o acesso ao agendamento permanece disponível apenas até o final do período já pago.
Leitura individual
de 1 hora
Uma consulta individual por videochamada, para quem deseja uma leitura completa, com troca direta e espaço para perguntas livres.
